Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când accesați site-ul www.biotol.com.ro, deținut de DEFNE SELOS SRL, cu sediul în Șos. Petrachioaia 113, Et. P, Ap. BIR. 6, cod poștal 077010, CUI 30391750, J2012001873233.
Respectăm dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și ne angajăm să asigurăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră.
1. Ce date colectăm
Colectăm următoarele tipuri de date personale, în funcție de interacțiunea cu site-ul:
Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail
Date de facturare: CUI, nume companie, adresă fiscală (pentru persoane juridice)
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, durata vizitei, pagini accesate
Date colectate prin cookie-uri: pentru analiză de trafic și funcționalitate (vezi secțiunea „Cookie-uri”)
2. Scopurile colectării datelor
Folosim datele dvs. personale exclusiv în scopuri legitime, cum ar fi:
Procesarea comenzilor și livrarea produselor
Emiterea facturilor și gestionarea plăților
Comunicarea cu dvs. privind comenzi, întrebări sau solicitări
Trimiterea de oferte și newslettere (numai cu consimțământul dvs.)
Îmbunătățirea experienței pe site și analiza comportamentului de navigare
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:
Executarea unui contract (ex: procesarea comenzii)
Obligație legală (ex: păstrarea facturilor)
Consimțământ (ex: abonare la newsletter)
Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor)
4. Cui putem divulga datele
Nu vindem sau închiriem datele personale către terți. Putem transmite datele strict necesare către:
Firme de curierat: pentru livrarea comenzilor
Furnizori de servicii IT și plăți: în scopul găzduirii site-ului sau procesării plăților
Autorități publice: la cerere, în baza obligațiilor legale
Toți partenerii noștri respectă standardele de confidențialitate și securitate impuse de legislația europeană.
5. Stocarea datelor
Datele sunt stocate în format electronic, pe servere securizate, pentru perioade determinate:
Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
Date de contact: până la retragerea consimțământului sau încheierea relației comerciale
Datele din contul de client (dacă este cazul): până la ștergerea contului
6. Drepturile dvs.
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul la informare și acces asupra datelor prelucrate
Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționare a prelucrării
Dreptul la portabilitate a datelor către alt operator
Dreptul de opoziție la prelucrare
Dreptul de a retrage consimțământul, în orice moment
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa office@biotol.com.ro.
7. Securitatea datelor
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării neautorizate. Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate.
8. Politica de cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea, pentru a analiza traficul și pentru marketing. Prin continuarea navigării, acceptați utilizarea acestora. Puteți gestiona preferințele din setările browserului.
Pentru mai multe informații, consultați pagina dedicată: Politica de Cookie-uri.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice actualizare va fi afișată pe site, cu data ultimei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
10. Contact
Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta:
Email: office@biotol.com.ro
Telefon: 0731 599 220
Adresa poștală: DEFNE SELOS SRL, Șos. Petrachioaia 113, Et. P, Ap. BIR. 6, 077010, România
